Политика конфиденциальности Bigg VPN

Кто предоставляет Bigg VPN

Bigg VPN предоставляется компанией BIGG SOFTWARE LTD, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom.

По вопросам конфиденциальности пишите на [email protected].

Что мы не регистрируем

Мы не ведём журналы активности посещаемых сайтов, просматриваемого контента, передаваемых файлов или DNS-запросов через VPN-соединение. Мы не продаём вашу персональную информацию.

Наши VPN-серверы обрабатывают сетевой трафик в транзите для предоставления услуги, но мы не используем этот трафик для создания профиля вашей активности в интернете.

Какую информацию мы собираем

Информация об устройстве и приложении

Когда приложение подключается к нашему backend, мы можем собирать случайный идентификатор устройства приложения, версию приложения, операционную систему, версию ОС, модель устройства, локаль, часовой пояс, состояние VPN-соединения, информацию о выбранном или активном VPN-сервере, метки времени и публичный IP-адрес, используемый для доступа к сервису.

Использование сервиса и диагностика

Мы можем собирать технические события, необходимые для работы приложения, назначения серверов, поддержания сессий, предотвращения злоупотреблений, оценки надёжности и понимания качества сервиса. Если вы обращаетесь в поддержку или отправляете диагностику, мы можем получить ваше сообщение, email, логи приложения, сведения об устройстве, состояние соединения и связанную информацию для устранения неполадок.

Отчёты о сбоях

На Android мы используем Firebase Crashlytics для сбора отчётов о сбоях и нефатальных ошибках. Эти отчёты могут включать трассировки стека, версию приложения, модель устройства, версию ОС, состояние устройства на момент сбоя, диагностические breadcrumbs и идентификатор устройства приложения для расследования проблем.

Реклама и аналитика рекламы

Приложение показывает рекламу. Мы используем Google Mobile Ads / AdMob и можем использовать партнёров медиации для запроса, загрузки, показа и измерения рекламы. Рекламные партнёры могут обрабатывать данные запросов рекламы, информацию об устройстве и приложении, приблизительное местоположение по IP, рекламные идентификаторы (если доступны в настройках платформы), показы, клики и другие данные эффективности рекламы.

Мы также собираем аналитику рекламных событий на backend, включая тип рекламного блока, события request/load/show/dismiss/reward, метки времени, временный ID сессии, версию приложения, версию ОС, модель устройства, тип сети, медиационный адаптер, длительность загрузки и коды или сообщения об ошибках рекламы. Эти события помогают поддерживать работу рекламы и оценивать надёжность приложения.

Как мы используем информацию

• Предоставлять, поддерживать, защищать и улучшать Bigg VPN.
• Регистрировать устройство приложения, аутентифицировать сессии и назначать VPN-серверы.
• Выявлять злоупотребления, применять лимиты сервиса, устранять проблемы соединения и защищать сервис.
• Отвечать на обращения в поддержку и диагностировать ошибки или сбои.
• Показывать рекламу, измерять её доставку и улучшать надёжность рекламы.
• Соблюдать юридические обязательства и отвечать на законные запросы.

Сторонние сервисы

Мы используем сторонние сервисы, которые обрабатывают информацию на своих условиях конфиденциальности, включая Google AdMob / Google Mobile Ads и Firebase Crashlytics. Рекламный инвентарь также может поставляться партнёрами медиации из нашего файла app-ads.txt.

Эти третьи стороны могут обрабатывать данные за пределами вашей страны. Их использование информации регулируется их политиками и настройками платформы, включая настройки приватности и рекламы на вашем устройстве.

Правовые основания

Там, где законы о конфиденциальности требуют правового основания, мы обрабатываем информацию для оказания запрошенной вами услуги, в наших законных интересах по эксплуатации, защите, отладке и улучшению Bigg VPN, с вашего согласия там, где оно требуется для рекламы или аналогичных технологий, а также для соблюдения юридических обязательств.

Хранение данных

Мы храним информацию только столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в этой Политике, включая предоставление сервиса, безопасность, поддержку, аналитику, расследование сбоев, юридическое соответствие и разрешение споров. Сообщения поддержки и диагностические данные могут храниться, пока это нужно для решения вашего запроса.

Вы можете прекратить сбор данных приложением, удалив Bigg VPN. Вы также можете написать на [email protected], чтобы запросить удаление связанной с вами персональной информации, с учётом требований закона и безопасности к хранению.

Ваш выбор и права

• Вы можете удалить приложение в любое время.
• Вы можете использовать настройки устройства, чтобы ограничить отслеживание рекламы, сбросить рекламные идентификаторы или управлять настройками приватности платформы.
• В зависимости от вашей страны проживания у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против определённой обработки вашей персональной информации.
• Вы можете связаться с нами по адресу [email protected], чтобы подать запрос о конфиденциальности.

Дети

Bigg VPN не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты обрабатываемой информации. Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Изменения в этой Политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. При изменениях мы обновим дату в верхней части страницы. Продолжая использовать Bigg VPN после публикации обновлённой Политики, вы принимаете её условия.

Связаться с нами

BIGG SOFTWARE LTD
61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, United Kingdom
[email protected]

Эта Политика описывает текущее поведение приложения и сторонние сервисы. Для юрисдикционно-специфической юридической консультации её следует проверить у юриста.